Dasar Privasi KW99 — Perlindungan Data Peribadi Malaysia

KW99 mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, mematuhi keperluan undang-undang, dan mempertingkatkan pengalaman anda secara keseluruhan.

Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan beserta tujuan pengumpulannya:

Kami juga boleh mengumpul maklumat daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai, seperti penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan agensi pencegahan penipuan, semata-mata untuk tujuan mengesahkan ketepatan maklumat yang anda berikan kepada kami.

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan atas dasar yang sah dan terhad kepada tujuan yang dinyatakan. KW99 berpegang pada prinsip penggunaan minima yang diperlukan — bermaksud kami tidak memproses data anda melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan yang dikenal pasti.

Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengekalkan, dan melindungi akaun KW99 anda termasuk proses log masuk yang selamat dan pengesahan dua faktor.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan berkesan melalui saluran pembayaran yang telah diluluskan.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan kami di bawah PDPA Malaysia, keperluan AML/CTF (Anti-Pengubahan Wang Haram), dan arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Pengesahan KYC: Mengesahkan identiti anda dan usia minimum 18 tahun sebelum membenarkan penggunaan penuh platform, khususnya fungsi pengeluaran.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, percubaan akses tanpa kebenaran, dan aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat kami.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan menyelesaikan sebarang pertanyaan atau pertikaian yang anda laporkan kepada pasukan kami.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar, dan kemas kini platform yang mempengaruhi anda secara langsung.
• Pemasaran Bertargeted: Menghantar tawaran promosi dan bonus yang bersesuaian dengan minat anda — hanya jika anda telah memberikan kebenaran eksplisit untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Analisis & Penambahbaikan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik rekabentuk platform, memperkenalkan ciri baharu, dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

KW99 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan rakan kongsi perniagaan yang dipilih dengan teliti, semata-mata untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kepada anda.

Kategori pihak ketiga yang mungkin menerima maklumat peribadi anda secara terhad termasuk:

• Pembekal Pembayaran: Institusi perbankan, pengendali dompet digital, dan pemproses pembayaran yang diluluskan yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dana anda.
• Pembekal KYC & Pengesahan Identiti: Syarikat yang membantu kami mengesahkan identiti ahli dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang berkaitan.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Syarikat pengkomputeran awan, pembekal keselamatan siber, dan pembekal perisian yang membantu kami mengoperasikan platform dengan selamat dan cekap.
• Pihak Berkuasa Perundangan: Pihak berkuasa kerajaan Malaysia atau badan kawal selia lain apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau penyiasatan rasmi.
• Pembekal Permainan: Pembangun permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan permainan di platform kami mungkin menerima data sesi yang terhad dan tanpa nama bagi tujuan teknikal.

Semua pihak ketiga yang kami berurusan dengannya diwajibkan untuk menandatangani perjanjian perlindungan data yang mengikat secara undang-undang, memastikan mereka mengendalikan maklumat anda dengan tahap keselamatan yang sekurang-kurangnya setara dengan piawaian KW99.

KW99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang kukuh untuk melindungi data peribadi setiap ahli. Kami menggunakan pendekatan pertahanan berlapis yang menggabungkan teknologi, prosedur, dan latihan kakitangan untuk memastikan tahap perlindungan tertinggi.

Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan:

Sebagai ahli KW99 dan sebagai individu yang dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak yang jelas dan boleh dikuatkuasakan berkaitan data peribadi anda. KW99 komited sepenuhnya untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

• Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda, termasuk maklumat tentang bagaimana ia digunakan dan kepada siapa ia telah dikongsi.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat, lapuk, atau tidak lengkap, anda berhak untuk memohon pembetulan atau pengemaskinian maklumat tersebut tanpa sebarang bayaran.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Dalam situasi tertentu, anda boleh memohon agar kami mengehadkan cara kami memproses data anda — sebagai contoh, semasa anda mempertikaikan ketepatan maklumat tersebut.
• Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa, dan kami wajib menghentikan pemprosesan sedemikian dengan segera.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda daripada sistem kami. Sila ambil perhatian bahawa permintaan ini mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika kami mempunyai kewajipan undang-undang untuk menyimpan data tersebut.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) KW99 melalui sembang langsung 24/7 atau emel rasmi kami. Kami akan memproses setiap permintaan dalam masa 14 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti anda terlebih dahulu bagi tujuan keselamatan.

KW99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk anda, dan menganalisis corak penggunaan platform secara agregat.

Jenis kuki yang digunakan di platform KW99:

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk kuki bukan penting, anda boleh menolak atau menarik balik kebenaran pada bila-bila masa tanpa kesan kepada akaun anda.

KW99 hanya menyimpan maklumat peribadi anda selama mana yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama mana yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah dengan tempoh pengekalan mandatori selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau akhir hubungan perniagaan, mengikut keperluan AML/CTF.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun bagi tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian yang mungkin timbul.
• Data Sesi & Permainan: Log teknikal disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan audit sistem.

Apabila tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan dengan cara yang memastikan ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

KW99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan perundangan yang baharu, atau perkembangan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" yang dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
• Menyiarkan notis yang jelas di halaman utama platform KW99 untuk tempoh sekurang-kurangnya 14 hari.
• Menghantar notifikasi melalui emel atau mesej dalam platform kepada semua ahli aktif yang terjejas oleh perubahan tersebut.

Penggunaan berterusan platform KW99 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan memohon pemadaman data dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh KW99, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan hak data yang formal, tempoh pemprosesan adalah sehingga 14 hari bekerja dari tarikh pengesahan identiti anda diterima.